سياسة الشحن

أهلاً بكم في النخبة! نسعى جاهدين لجعل تجربة تسوقكم سلسة ومُرضية. يُرجى الاطلاع على سياسة الشحن الخاصة بنا لمعرفة جميع التفاصيل حول كيفية توصيل أحذيتكم المفضلة إلى باب منزلكم.

1. مناطق التوصيل

نقوم حاليًا بالتوصيل إلى جميع أنحاء دولة الكويت. إذا كنتم خارج هذه المناطق، يُرجى التواصل معنا للاستفسار عن ترتيبات الشحن الخاصة.

2. تختلف أسعار التوصيل حسب المنطقة:

الحي العاشر: 1.5 دينار كويتي
خارج الحي العاشر: 2 دينار كويتي
الجهراء: 2.5 دينار كويتي

3. وقت التوصيل

التوصيل متاح طوال أيام الأسبوع من الساعة 8 صباحًا حتى 11 مساءً، وسيتم التوصيل خلال ساعتين فقط.

4. نصائح للطلبات الخاصة:

إذا طلبتم أكثر من 3 أطباق، فسنقوم بتوصيلها في صندوق أنيق للحفاظ على جودة المنتج.
إذا طلبتم أكثر من 3 أطباق، فسنقوم بتوصيلها في صندوق أنيق للحفاظ على جودة المنتج. إذا كنت ترغب في طلب أجود أنواع لحوم الإبل، يُفضّل الطلب قبل يوم أو قبل الساعة 12 ظهرًا لنتمكن من اختيار الأفضل وإعداده بعناية فائقة، تمامًا كما تُحب.

5. تكاليف الشحن

تُحسب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء بناءً على موقعك وخيار الشحن الذي اخترته.

6. طريقة التوصيل في متجر إيليت للحوم

نُوصل منتجاتنا إليك بأمان وعناية فائقة، في مركبات مبردة حديثة يقودها سائقون ذوو خبرة يُولون أدق التفاصيل اهتمامًا بالغًا لضمان وصول لحومك طازجة ونظيفة وجاهزة للشواء أو الطهي.

7. مشاكل الشحن

إذا وصل طلبك تالفًا أو ناقصًا، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني info@alnokhba.com خلال 24 ساعة من الاستلام، مع ذكر رقم طلبك وإرفاق صورة للمنتج التالف.
في حالة فقدان الطرود، نتعاون مع شركائنا في الشحن لحل المشكلة، مع العلم أن هذه العملية قد تستغرق بعض الوقت.

8. تواصل معنا

لأي استفسارات أو ملاحظات بخصوص طلبك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@alnokhba.com.

نشكرك لاختيارك النخبة! نحن ملتزمون بتوفير منتجات عالية الجودة وخدمة موثوقة. نتمنى لك تجربة تسوق ممتعة!